Fi招聘客户成功代理（美国）

Fi正在寻找客户成功代理，他们能在快节奏、技术驱动的环境中茁壮成长，并致力于帮助宠物生活更长、更好的生活。在直播渠道角色中，您将作为Fi的前线声音，帮助狗家长解决技术问题，学习并充分利用Fi项圈。无论是在指导某人解决技术问题还是深入解决复杂问题，您都将带来紧迫性、关怀和对狗的热爱。此职位需要电话、聊天和电子邮件的大量工作，可能需要在标准工作时间之外的可用性，包括晚上和周末。候选人必须能够适应高体积的技术支持在一个动态和不断变化的环境中。

1年以上客户支持经验：您在之前的职位中支持客户——最好是具有强烈技术或问题解决重点的职位。出色的沟通技能：您有条理、富有同情心且在压力下保持冷静，尤其是在电话上。天生的问题解决者：您喜欢深入问题的根本原因并找到持久的解决方案。技术娴熟：您能快速学习新平台并熟悉如Zendesk等工具。爱狗之心：您真正关心狗和它们的人，并希望成为一家致力于此的公司的一部分。

灵活的带薪假期：享受灵活的PTO，以获得您需要的休息时间。顶级健康保险：我们有您的后背（以及牙齿和眼睛）的完整医疗、牙科和视力保险。健康福利：免费访问One Medical、Kindbody和Talkspace，以保持您的最佳状态。狗友办公室：带您的小狗来工作——它们也是团队的一部分。给狗慈善机构捐款：每年向您选择的狗慈善机构捐赠500美元通过我们的BarkBack计划。免费Fi会员：您的宠物获得Fi项圈的所有好处，由我们提供！

Fi是一家致力于通过技术革新重新定义宠物家长意义的公司。我们从Square、Google、TikTok、Peloton、Uber等公司中充满热情的团队中工作，致力于改变人类与宠物的关系。我们的使命是开发尖端技术，重新定义宠物家长的意义。