Canary Technologies 招聘客户成功专员（拉丁美洲）

客户成功专员 (CSAs) 是客户运营团队的关键组成部分，支持高量的运营工作，包括入站、配置和客户支持项目。在本职位中，您将与客户成功经理紧密合作，确保及时准确完成直接影响客户体验和产品采用的任务。CSAs 还支持特殊项目和新兴倡议，包括实时客户互动和运营工作流程。这是一个快节奏、注重细节的职位，有机会参与流程改进和可扩展的运营。

1–3 年客户支持、客户成功、运营或酒店行业经验；强关注细节和多任务管理能力；出色的沟通技能（书面和口头）；在快节奏、高量环境中工作感到舒适；有积极的客户服务心态，能够自信地协助客人并提供实时互动的积极体验；有客户面向互动和问题解决经验；能够遵循结构化流程同时适应新工作流程；强组织和时间管理能力；能适应灵活的工作时间，包括周末，基于运营和覆盖需求；有 CRM 系统、票务平台或类似运营工具的经验；首选：酒店或酒店前台操作经验；首选：熟悉 PMS 系统（如 Opera）或类似工具

Canary Days：每月提供公司-wide 休息日，确保至少有一个延长的周末或休息日。
Self Improvement Club：每月开会分享个人月目标，每个人会获得预算用于购买有助于达成这些目标的物品。
Professional Development Chats：提供预算帮助推动跨职能的专业发展对话。
Travel Reimbursement：团队成员可以访问纽约、旧金山或达拉斯的办公室，提供旅行津贴用于此。
Personal Travel Reimbursement：如果在 Cana ry 工作的酒店住宿，会提供信用额度用于住宿。

Canary Technologies 是一家利用 AI 平台为酒店行业提供现代软件解决方案的公司。Canary 被 20,000 多家酒店经营者在 100 多个国家使用，为酒店经营者提供他们需要的技术来更高效地工作并惊艳客人。主要酒店品牌如 Wyndham、Marriott、IHG、四季酒店、Rosewood 和 Best Western 都信任 Canary 交付成果。Canary 被评为 2024 年 Deloitte 技术 Fast 500™ 公司、Fast Company 最具创新力公司以及 HotelTechReport 最佳工作场所，并由 Silicon Valley 的顶级投资者如 Y Combinator、F-Prime、Brighton Park Capital 和 Insight Partners 投资。