客户支持
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负责从概念到发布的用户体验,与产品经理、工程师和其他设计师合作;将概念想法转化为有价值的功能和美观的UI;设计端到端的流程和体验,使其简单优雅;与客户/用户沟通以了解其业务目标和目标;快速测试和迭代概念和设计;在视觉系统和标准内构思和演变设计;主动征求并提供反馈给设计师和更广泛的产品团队。
5-6年软件产品设计、网页应用、UI和UX经验;能够展示跨多个项目的完整设计流程,包括交互和视觉设计文档、多个迭代和低/高保真原型;必须精通Figma;熟悉Sketch、Adobe Photoshop、Adobe Illustrator是加分项;具备制作故事板、用户流程和线框图的经验,深入理解移动优先和响应式设计;了解HTML、CSS和JS的 capabilities 以及网页前端技术;敏锐的批判性思维和问题解决能力;能够高效且智能地迭代设计和解决方案;能够独立远程工作但同时能作为团队成员有效协作;在必要时能承受压力,但也能学会如何放松;能够清晰有效地向团队和其他利益相关者沟通设计流程、想法和解决方案;能够与客户沟通以理解详细需求并设计符合其需求和愿景的体验;对设计充满热情,能够展示对行业最新趋势和想法的了解。
Gevme是一家快速发展的新加坡公司,提供虚拟和混合式活动平台,帮助构建独特的体验。该平台被全球活动专业人士用于为一些最大品牌构建、运营和盈利活动。我们是一家以产品为核心的公司,拥有强大的工程和家庭文化;我们始终在寻找新的方式通过技术来赋能活动专业人士。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。