客户支持
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职责包括:设计、开发和维护复杂的ETL流程以支持企业数据整合和报告需求;在Unix和Linux环境中开发、测试、调试和优化Bash和Python脚本;从数据库、平面文件和外部系统中提取数据;转换和清理数据以确保在下游系统中的一致性、准确性和可使用性;在企业数据平台、数据仓库或分析环境中加载并验证数据;自动化ETL工作流和调度过程以确保可靠且可重复的数据操作;监控ETL任务并解决失败、性能瓶颈和数据质量问题;应用性能调优技术以优化ETL管道和数据处理效率;遵守安全政策、数据治理标准和运营最佳实践;文档化ETL流程、数据流和技术配置以支持可维护性和知识转移;与数据架构师、分析师和系统管理员合作支持企业数据项目;支持生产数据环境并参与故障排除和事件解决。
学士学位,计算机科学、信息系统、工程或相关领域(或同等经验);具备开发和维护ETL流程或数据整合解决方案的经验;在Unix和Linux环境中工作经历;具备在Bash和Python中开发和维护脚本的经验;具备设计、调试和优化复杂数据转换管道的经验;具备在多个系统和格式中提取、转换和加载数据的经验;理解数据整合最佳实践、数据质量验证和性能优化;具备支持安全环境和遵循运营安全程序的经验;能够排查ETL失败并分析系统日志以解决数据处理问题;具备良好的书面和口头沟通能力,能够清晰地文档技术流程;需要具备DoD 8570合规认证(Security+或同等);要求具备有效秘密 clearance。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。