驻地运营经理

负责日常的维护、供应商执行和居民问题解决。需具备强判断力、组织能力和同理心，适应快节奏的物业管理工作环境。主要职责包括维护工单协调、居民沟通、问题管理、室友冲突调解及运营纪律维护。任职要求包括5年以上物业管理经验、高工单处理能力、供应商协调经验、物业管理系统熟悉度、住宅系统知识、组织能力、沟通能力、判断力和情绪管理能力。

5年以上物业管理经验，具备现场维护协调经验；有高体积工单处理经验；有供应商协调和居民沟通经验；熟悉物业管理系统（AppFolio经验优先）；了解住宅系统（基础 plumbing, heating, electrical）；具备组织能力，能有效优先和批量处理工单；优秀的书面和口头沟通能力；良好的判断力、细致和持续跟进能力；能专业、 empathetic 地处理居民投诉和情绪化情况。