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负责确保关键业务优先事项的操作实施。完成关键操作驱动因素的分析。识别趋势并提出改进机会的建议。协助制定和实施行政、财务和操作活动的计划。
需要具有保险代理经验;具备强大的人际和利益相关者管理技能;能够影响他人而不直接拥有权威;具备清晰的口头和书面沟通能力;理解代理模型、激励措施和经济学;具备项目管理和多任务处理能力;熟悉CRM和报告工具(如Salesforce、Quickbase等)。
提供具有竞争力的薪资,与经验、资格和地点相关;401(k)计划;医疗、牙科、视力保险;健康储蓄账户和灵活支出账户;人寿保险;带薪假期;带薪产假;学费援助。
Farmers Insurance 是一家以保险为核心业务的公司,致力于通过创新和协作为客户提供优质服务。我们以使命为导向,致力于在人们生活中做出积极影响。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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