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寻找一位具备高级运营管理或服务交付领导经验的资深运营经理。该职位需要能够超越传统运营管理,带领管理者,建立可扩展的系统,推动运营 excellence 在快速发展的环境中。职责包括领导多个账户的运营、管理团队、建立流程、识别运营缺口、推动流程改进等。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。