客户支持
$1500 - $2000 / month
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该职位采用前瞻性方法,专注于基于现代云架构的操作,确保技术举措支持更广泛的企业目标和客户成功。组织的平台和服务在全天候全球环境中运行,要求极高的系统性能、网络安全、可用性、可扩展性和运营韧性,通过持续的24/7支持来保障。
至少5年领导和支持全球分布式混合云基础设施的经验,包括云转型倡议和遗留系统和应用的现代化;至少5年在站点可靠性工程或同等运营角色中的经验,深入掌握事件调查、可观察性实践、服务可靠性及根本原因管理;精通数据中心、虚拟化、IaC、基础设施、后台和应用工程技术;具备强大的人际、口头、书面和技术沟通能力,能够领导团队日常活动并建立与扩展组织的关系;能够管理多个项目直至完成;能够在快节奏环境中按时完成任务。
提供具有竞争力的薪资范围(年薪200,000至225,000美元),并包括:能够远程工作、从第一天起即可获得卓越的健康福利、每月100美元健身津贴、学费报销计划、增强的心理健康资源、401(k)计划(公司匹配 generous)、年度利润分享(视公司绩效而定)、带薪假期、灵活假日、健康日、生日日等福利。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。