Operations Manager, Collections & Recoveries

我们正在寻找一位有 proven 成绩的催收经理，具备建立问责制和培养人才的记录，加入我们的运营经理岗位。Mission Lane 服务于数百万正在建立真实财务稳定性的个人，催收是其中最关键的环节之一。我们已投入多年的承诺，打造一个能实现这一目标的催收团队。你将负责现场代理催收团队的日常表现，影响团队的发展、指标的提升以及计划的实现。该职位要求你具备执行力，负责多阶段的成熟路线图，确保每天都能实现计划的落地。你将建立可衡量的绩效基线，构建绩效管理体系并确保结果的可持续性。

7+ 年的催收经验，有管理催收团队的经验，有提升绩效成果的记录；能管理高流量催收环境的日常运营；具备建立和运行绩效管理体系的经验；有培养一线经理和在催收组织中培养领导力的记录；具备清晰传达运营现实能力，能与高级管理层沟通并维持标准；能出差，每年约6次。

年薪起薪范围：89,000 - 116,000美元；额外的年度奖金和股权计划；综合福利计划，包括带薪休假、401(k)匹配、每月健康津贴、医疗/牙科/视力保险、残疾覆盖、带薪育儿假、灵活支出账户（育儿和医疗）、人寿保险及远程工作环境。

Mission Lane 是一家以使命驱动的金融科技公司，总部位于美国弗吉尼亚州里奇蒙。公司成立于2018年，致力于解决美国成人中近50%缺乏清晰信用线的问题。通过与赞助银行合作，提供Mission Lane品牌的信用卡，提供更清晰的条款和更优化的客户体验。截至目前，已有四百万消费者选择Mission Lane，获得高客户评分。