客户生命周期营销经理

客户生命周期营销经理需要设计和优化涵盖入职、激活、功能采用、价值扩展和续约准备的多阶段客户旅程。通过将客户生命周期阶段转化为结构化的沟通框架，与采用里程碑和保留目标对齐。识别参与差距并推荐新的生命周期动作为改善客户进展和产品粘性。构建和管理动态受众分段，使用行为、产品使用和CRM数据。在Marketo和Pendo中开发和维护自动化工作流，以交付个性化的触发通讯。实施应用内、电子邮件和整合的生命周期活动，指导客户向定义的采用行为。与营销运营和RevOps合作确保数据准确性、活动归因和报告完整性。与客户成功和账户管理合作，使生命周期通讯与账户健康和续约策略对齐。与产品营销合作确保准确且有吸引力的功能定位。与客户赋能合作将Academy和自助服务资源嵌入生命周期旅程。与客户程序和采用经理合作通过自动化分发放大实时学习和社区倡议。

3-6年在生命周期营销、客户营销或B2B SaaS营销领域的工作经验。在营销自动化平台（Marketo优先）中构建和优化自动化活动的 proven 经验。对客户旅程映射、行为分段和产品驱动增长原则有深入理解。具有使用数据驱动活动优化的分析思维。能够将复杂的产品功能转化为清晰、行动导向的讯息。强大的跨职能协作和项目管理技能。

全远程工作，灵活的工作安排。全面的健康和福利计划，包括退休储蓄计划、两种不同的奖金计划、 generous 休息时间、全面的医疗和牙科福利基于您的国家所在地。新员工设备津贴和每月Flex津贴以支持您的成功。无限的职业成长和内部流动性机会。员工驱动的DE&I项目。

Absorb Software是一家远程优先的公司，为全球领先组织提供在线培训解决方案。Absorb是基于云的学习管理系统（LMS），旨在激发学习并推动业务生产力。我们的在线学习平台结合了面向未来的技术，技术构建以适应客户组织的增长。我们赋能学习者丰富他们的生活、工作场所和社区。