电子邮件/短信营销经理

Hi-Altitude Brands 通过我们的旗舰品牌 Stonehenge Health，是一家快速增长的直销补充品公司，致力于帮助人们过上更健康、更有活力的生活。我们开发了高端、科学支持的配方，包含经过临床研究的知名品牌成分，使我们区别于竞争对手。我们的产品通过我们的网站、亚马逊和沃尔玛销售，覆盖数以万计的全国客户。我们是一个完全远程团队，重视自主性、所有权和结果。我们快速行动，不断测试，并对自己要求高标准。如果你在工作有直接可衡量影响的环境中茁壮成长，你就会适合。

执行电子邮件和短信营销计划

• 在 Klaviyo 中构建、测试和部署电子邮件和短信活动，根据生命周期负责人设定的路线图
• 构建和维护自动化流程，包括欢迎、购后、补货、赢回、浏览放弃、购物车放弃和评论请求
• 管理发送时间表和跨促销、生命周期和交易性活动的日历协调
• 构建动态内容和个性化，根据客户属性进行调整
• 执行订阅里程碑，与 Recharge 和 Shopify Plus 事件协调

客户细分和定位

• 构建和维护基于行为、交易和订阅属性的客户细分
• 应用细分逻辑以最大化相关性和最小化过度邮件
• 管理 Klaviyo 中的标签和客户属性结构以支持细分
• 与生命周期负责人合作定义群体定义和受众策略

可交付性、QA 和卫生

• 管理收件箱位置、发件人声誉和可交付性监控
• 维护列表卫生，包括退订管理、退订处理和重新激活协议
• 管理每项活动和流程的预发送 QA 检查表，包括渲染测试、链接检查、个性化验证、细分审查和受众规模确认
• 确保符合 FTC、TCPA、CAN-SPAM 和 SMS 法规要求

平台管理

• 作为 Klaviyo 平台管理员，包括用户管理、集成健康和平台-wide 配置
• 调试和解决由 CX、电商和其它团队提出的 Klaviyo 和集成问题
• 维护技术文档，包括流程架构、细分逻辑和集成映射

数据完整性、测试和报告

• 在 Klaviyo、Recharge、Shopify Plus 和 Northbeam 之间核对数据以确保报告准确性
• 管理所有活动和流程性能指标的准确性，供生命周期负责人和整个组织查看
• 调查和解决平台级数据与总体报告之间的差异
• 执行由生命周期负责人定义的 A/B 测试（主题、发送时间、内容、优惠）

跨职能合作

• 向生命周期负责人报告并执行生命周期策略和路线图
• 与 Copy Director 和 copy 团队合作，执行 copy briefs、修订和最终批准
• 与电商团队合作，协调订阅、促销和购后触点
• 与 CX 团队合作，协调客户沟通，涵盖交易性和生命周期信息

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Hi-Altitude Brands 通过我们的旗舰品牌 Stonehenge Health，是一家快速增长的直销补充品公司，致力于帮助人们过上更健康、更有活力的生活。我们开发了高端、科学支持的配方，包含经过临床研究的知名品牌成分，使我们区别于竞争对手。我们的产品通过我们的网站、亚马逊和沃尔玛销售，覆盖数以万计的全国客户。