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负责处理客户咨询(邮件/电话/在线聊天/社交媒体),协助客户处理订单、物流、产品信息和退货,提供高质量的响应以符合服务标准。
英语流利(书面和口语)、至少1年在线/远程客户服务经验、具备Gorgias/Zendesk/Shopify工具使用经验者优先、具备优秀的解决问题和沟通能力、适应性强且以解决方案为导向。
绩效奖金、带薪假、健康及牙科保险或每月健康津贴、节日奖金、永久远程办公设置、职业发展机会
TalentPop App致力于通过远程团队为客户提供世界级服务,重视员工成长与贡献。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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