客户支持
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Arbor的Data团队负责将原始数据转化为高质量的可操作洞察,支持客户(包括学校、地方当局和多学院信任)的决策。我们正在寻找一位协作且经验丰富的高级分析工程师加入我们的Data团队,帮助将原始数据转化为支持外部客户产品和内部决策的洞察。该职位要求在数据工程与业务逻辑的交界处工作,确保基于Medallion的Snowflake仓库稳健、可扩展且优化以适应下一阶段的增长。该职位广泛而充满挑战,我们寻找一位技术精湛且积极解决问题的人。
数据仓库与dbt专家:在现代仓库(Snowflake、Databricks等)中构建复杂、高性能数据模型的经验,使用dbt。需深入理解Jinja、宏和dbt项目结构。
SQL与Python:精通SQL用于分析用例,熟悉使用基本Python进行数据处理任务。
Medallion架构:在Bronze/Silver/Gold框架内工作的经验。
产品思维:构建对外和内部客户的数据产品,理解如何在性能与深度分析效用之间平衡。
AI-First心态:积极关注AI如何改变数据工程,展示如何使用AI工具(如Cursor、CoCo或LLM)提升输出并准备AI消费数据。
利益相关者管理:能够弥合技术数据工程与产品经理和内部领域专家需求之间的差距。
所有权文化:有经验在重视质量、性能和可观察性的环境中工作。
带薪假期(25天年假+7天公司wide假日)、3倍年薪寿险、AIG Smart Health健康服务、Bupa私人牙科保险、Scottish Widows养老金计划、20周全额育儿假、5次免费回程育儿指导、Calm和Bippit财务健康辅导、灵活工作制、团队活动、专业发展预算、年度慈善日、宠物友好办公室。
Arbor Education致力于通过技术提升教育质量,帮助学校更高效地运作。我们相信教育领域的工作应挑战学生而不让他们疲惫,数据应指导进步而不让员工负担过重,每个人在学校的日常工作中都应铭记为何选择教育。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。