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负责开发Mining、GoMining Academy和Miner Wars的CRM流,优化CRM场景,设计跨渠道流程(邮件、推送、应用内),制定数据驱动的假设并验证,运行A/B测试并分析影响关键指标,根据用户行为事件和属性进行用户分层,与产品团队协作定义事件和属性需求,撰写沟通文案并执行邮件HTML设置,分配任务并确保执行质量,驱动CRM渠道收入增长。
5年以上CRM营销经验;熟悉Customer.io或类似平台;有构建复杂触发和跨渠道流程经验;能提出并验证假设;具备统计学和A/B测试原理的理解;能快速理解产品并适应变化;能独立决策;有多任务处理经验;能快速响应工作沟通;英语水平:至少中级(听说)。
入职初期提供全面支持与培训(包括课程、英语、会议-最高100%补贴);“月度员工奖”奖励明星员工;带薪假:最高28天年假+8个公司节日+5天个人假;国际度假(例如 Cyprus 公司公寓);职业发展机会——从专家到高管;灵活工作安排:弹性时间、远程办公、尊重个人界限。
GoMining是一家专注于区块链技术和教育领域的创新公司,致力于通过技术驱动的解决方案推动行业变革。公司业务涵盖加密货币采矿、教育平台及游戏开发等领域。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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