Wingify 聘请产品支持工程师（HTML/CSS/JavaScript）于印度 | LinkedIn

产品支持工程师负责我们的产品VWO及相关网络技术的专家。这是一个面向客户的高profile技术职位，旨在解决客户在使用我们的产品时遇到的问题。职责包括作为分配客户的初级技术联系人，建立并维护良好的关系；通过聊天、电子邮件和电话提供技术支持；研究、诊断、排查并识别解决客户问题的解决方案（B2B SaaS产品）；与客户保持定期和积极的跟进，提供建议、工作原理、更新和行动计划；使用缺陷跟踪系统记录软件缺陷，并与软件开发者紧密合作分析缺陷并跟踪解决；创建内部或外部知识库文章/白皮书；与产品管理团队合作，根据客户反馈、报告的问题和新技术趋势不断改进产品。专业能力包括对网络应用的良好理解，HTML、JavaScript、JQuery和CSS；有企业客户支持经验；在高技术、跨职能和多学科团队中表现出色；出色的沟通、理解和写作能力；能够分析日志以理解问题，并具备深入学习新技术的能力；有条理，注重细节，具备解决复杂问题的能力；积极主动，以结果为导向，具备良好的优先级管理能力和多客户工作的能力。

需要精通网络应用、HTML、JavaScript、JQuery和CSS；至少有2年客户支持经验；具备问题解决能力；具备良好的书面和口头表达能力。

Wingify是一家提供A/B测试工具的公司，致力于通过客户支持和技术服务帮助客户优化网站性能。