远程
全职
客户支持
$1500 - $2000 / month
G
GMGN #Tools$150k-200k
加载中...
负责开发和优化指定流的CRM场景;设计多渠道流程(邮件、推送、应用内);开发、优先级排序并推出数据驱动的假设;运行A/B测试并分析对关键指标的影响;根据行为事件和属性划分用户;与产品团队协作定义事件和属性需求;编写沟通文案;必要时执行邮件HTML设置;分配任务并确保执行质量;在指定范围内推动CRM渠道收入增长。
5年以上CRM营销经验;具备Customer.io或类似平台的实际操作经验;具备构建复杂触发和多渠道流程的经验;能够制定并验证假设;对统计学和A/B测试原理有深入理解;能够快速理解产品并适应变化;能独立决策无需持续监督;在多任务环境中工作经验;能快速回应工作相关沟通;英语水平:至少中级(听说)。
入职初期提供全额支持及培训(包括课程、英语、会议——最高100%补偿);“月度员工奖”奖品;带薪假:最高28天年假+8个公司节日+5天个人假;国际地点 retreat(例如塞浦路斯公司公寓);职业成长机会——从专家到高管;灵活工作安排:弹性时间表、远程办公、尊重个人边界。
注册并登录后即可查看
$1500 - $2000 / month
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。