客户支持
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增长营销战略师在项目战略团队工作,为客户提供增长营销策略建议,识别客户团队中的资源缺口,并共同决定Right Side Up是否能部署合适的营销人才帮助客户达成目标。有时客户明确知道他们需要什么,有时他们需要我们来告诉他们该做什么。职责包括:与客户共同制定完整的增长营销策略并规划工作范围;组建Right Side Up中的个人或团队帮助客户达成目标;从初步探索性对话到新项目的启动阶段进行指导;有机会参与一些在不同行业、业务模型和成熟度阶段中最 impressive 的营销计划;与营销领导者建立强大的网络,并在跨学科领域提升面试/评估技能。
7-10年在house营销角色或代理经验,专注于增长。有成功扩大活动和管理复杂增长组织的记录。我们的最佳成功案例具有T型背景——在绩效营销有深度,在付费社交媒体和搜索等渠道有强营销技能,同时在其他功能领域如电子邮件营销或SEO有广度。额外的管理经验或对更多新兴功能领域的接触是加分项——营销分析、线下活动、电商市场。具备强大的项目管理技能,能够处理许多不断变化的优先事项。有管理团队的经验。能够有效与客户沟通并建立关系。具有灵活的心态,愿意在多个垂直领域和行业中工作——我们的客户范围从SAAS到CPG到D2C等。有意愿突破传统增长营销路径,加速职业发展,即使最终打算返回到house角色。
Right Side Up 是一个高端营销人才集体——拥有全部营销技能,没有代理机构的浮夸。我们受最受尊敬的早期阶段企业、增长最快的科技公司和知名福布斯500强团队的信任,做一件事更好:增长。我们有超过250家客户,包括Stitch Fix、Sephora、Yelp、Sun Basket、Crunchbase、DoorDash、Calm等。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。