客户支持
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全职、有薪酬的创始工程师职位,远程在德国/印度工作。你将负责平台全流程开发,从原始数据到决策输出,构建可重复的产品。与创始人直接合作,快速交付给真实客户。平台包含四层架构:数据接入层整合来自 API、ERP/SAP 导出、数据库、电子表格、日志和事件或视频流的杂乱数据;本体层将数据建模为实体、链接和流程;AI 层进行问题总结、根本原因分析、推荐和自然语言问答;定制仪表板为每个客户提供高管视角、KPI、警报和报告。你还将构建内部工具加速新部署,使用 NVIDIA 栈(DeepStream、TensorRT)实现计算机视觉,并在云、本地、混合和安全环境部署。
精通软件和数据工程:Python、SQL、数据管道(Airflow/Dagster/Spark)、API 和流(Kafka)。能架构设计而非仅实现;具备数据建模和本体或语义层经验;有生产级 AI/ML 经验:PyTorch 和部署模型,加 LLM 代理和 RAG(检索、函数调用);计算机视觉或 NVIDIA 栈(DeepStream、TensorRT)经验加分;能全栈开发,从数据接入到 AI 层、仪表板和部署;已交付真实系统,追求真实所有权而非工单队列;加分项:知识图谱或语义建模经验、本地或安全环境部署经验、前创始人或早期初创经验、企业集成经验
Dansen AI 专注于企业、供应链和公共部门的 AI 驱动操作智能,整合碎片化数据构建统一本体模型,通过 AI 和自动化驱动决策与行动,适用于政府等关键领域。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。