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我们正在前沿的全新领域:智能代理AI。我们帮助企业构建由人类和AI代理组成的高效混合工作队伍。这些AI代理不是通用助手,而是经过充分训练的数字队友,能够学习您的最佳人员、内容和商业战略,随时准备从第一天开始工作。我们的平台结合生成式AI、人机协作流程和一个持续学习和改进的企业技能图。无论您是全球发布产品、新员工入职、翻译学习内容,还是协调跨国法律团队,Smartcat都能将知识转化为行动,将行动扩大到全球。
需要具备工程、分析或相关领域的学士/硕士学历,拥有10年以上在企业客户的技术部署、实施管理或技术账户管理经验;熟悉REST API、GitHub、AI SaaS工作流、企业变更管理和技术解决方案设计/集成;具备解决复杂实施问题和使用LMS、CMS、PIMs、DAMs等软件创建定制解决方案的能力;具备优秀的沟通技能,有向技术及高管受众汇报的经验;具备强大的谈判、影响力和客户关系管理能力;有 proven ability to deliver post-sale support, training, and adoption initiatives;具有创业心态,具备好奇心、问题解决能力和协作精神;愿意接受最高40%的差旅。
Smartcat致力于通过AI技术重塑全球多语言内容行业,帮助企业快速、高质量地创建、翻译和本地化全球内容。我们的平台使企业团队能够摆脱传统外包方法,实现快速、高质量的结果,成本仅为传统方法的几分之一。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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