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确保数据操作的顺畅和数据处理管道的持续性。该角色结合技术监控、事件分类、事件恢复和与数据消费者直接协作。需要具备分析和运营思维,从发现问题到解决。
非常良好的沟通能力(口头和书面);非常良好的英语能力(我们与全球客户合作);2年以上数据工程师经验;2年以上数据相关项目客户支持经验;强大的分析思维和问题解决能力;熟悉SQL数据库、DWH、Snowflake等技术;Jira、Confluence、MS Excel等工具使用能力;能够在全球支持环境中工作;交接给本地轮班结束时的L2支持团队。
Acclime是一家专注于数据产品支持的公司,致力于提供高质量的数据解决方案。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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