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我们正在寻找一名Java IVR应用开发人员,加入我们的语音/客服工程团队,帮助开发、支持并持续改进基于云的IVR应用。开发人员将与项目团队、第三方供应商、内部IT团队和业务伙伴合作,开发、支持和改进语音客服系统。该职位需要对IVR平台有深入理解,具备扎实的故障排查技能,并能与各层级的利害关系人有效沟通。
4年以上专业的软件开发经验,重点在Java;精通Java EE和Spring Boot/Spring Core;具备面向对象设计(OOD)和面向对象编程(OOP)及设计模式的知识;有SQL应用配置和数据驱动逻辑的经验;有微服务和分布式系统设计与开发经验;有云平台工程经验, preferably AWS;有Docker和Kubernetes容器化和编排经验;具备强大的故障排查和分析能力,包括生产问题调查;具备有效的沟通和表达能力。
有竞争力的薪资和福利:享受全面的薪酬和福利 package,包括健康保险、语言课程和搬迁计划。ForeverRemote工作文化:充分利用远程工作的灵活性。成长心态:享受各种职业发展机会,包括认证课程、导师计划、人才投资计划、内部晋升和实习机会。全球影响:参与对顶级全球客户有影响力的项目,塑造行业未来。多元文化环境:成为动态全球团队的一员,在包容和支持的工作环境中茁壮成长,有定期团队建设活动。可持续社会价值观:加入专注于五个支柱的可持续业务实践,包括IT教育、社区赋能、公平经营实践、环境可持续性和性别平等。
Miratech是一家全球IT服务和咨询公司,整合企业创新和初创公司创新。我们支持全球一些最大企业数字化转型。通过与大型和小型企业合作,我们保持技术前沿,即使作为全球领导者也能保持灵活,创造帮助客户进一步提升业务的技术。我们是价值观驱动的组织,我们的“无止境表现”文化使Miratech的99%的项目成功率达到要求,自1989年以来持续满足范围、进度和/或预算目标。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。