客户成功经理

客户成功经理负责管理Zillow Pro、Follow Up Boss和Showcase的客户群，通过数据、客户洞察和跨职能协作推动产品采用、客户留存和扩展。通过入职指导、持续战略审查和主动账户健康管理，确保客户从Zillow解决方案中获得最大价值。

需具备本科及以上学历，3-5年客户面对经验（如客户成功、销售、业务解决方案、账户管理）；熟悉房地产行业及房地产科技；具备指导客户使用软件和简化复杂工作流的经验；具备咨询技能，能够进行需求发现、识别机会、挑战客户信念并指导客户成果；技术娴熟，能熟练使用高级SaaS工具、集成和数据驱动用例；优秀的沟通和人际技能，能推动行动；良好的组织和时间管理能力；灵活安排时间以满足客户需求；能管理紧限期和优先级变化的项目；具备成长型思维、适应变化和主动工作态度。

Zillow是美国最访问的房地产平台，帮助客户更轻松地完成购房、卖房、融资和租房。公司致力于重塑行业，帮助更多人实现住房梦想。