Fini招聘客户支持代表（菲律宾）| LinkedIn

我们正在寻找一名全职的客户支持代表加入我们的远程团队。在本职位中，您将通过解决查询、解决问題和确保客户满意来提供卓越的协助。日常任务包括排查问题、提供个性化解决方案，并保持客户互动记录的准确性和及时性。您将与内部团队合作，提高整体客户体验，并作为客户的喉舌，帮助改进流程和产品。

强大的客户支持和客户服务专业知识，专注于高效专业地解决查询。
精通提升客户满意度并通过关注细节和同理心维护积极关系。
出色的沟通技能，包括口头和书面表达，能够清晰有效地传达信息。
擅长故障排查和问题解决，帮助客户解决技术或账户相关问题。
在快节奏的远程环境中工作，能够有效处理多个任务。
熟悉客户支持工具和平台如Zendesk、Salesforce或Intercom是加分项。
在金融科技、SaaS或受监管行业有客户支持经验者优先。
具备高度的专业性和以客户为中心的心态。

Fini是一家人工智能驱动的客户支持解决方案提供商，致力于通过准确性和可靠性革新客户支持。公司受金融科技、SaaS和市场places行业的中型企业及企业B2C公司的信任，能够自动化高风险工作流中的80%工单，实现98%的验证准确性。Fini的创新AI无缝集成到Zendesk、Salesforce和HubSpot等平台中，确保可追溯到真实政策和系统。服务客户包括美国商会和多家财富500强公司，Fini遵守严格的合规标准，包括SOC 2、GDPR和ISO 27001，使其成为转型支持运营的可信合作伙伴。