客户支持专员

负责处理客户查询，解决客户问题，通过非语音渠道提供无缝的客户体验。关键职责包括：专业处理客户查询，提供准确信息和解决方案，维持高质量的客户满意度，升级复杂问题到相关团队，遵循公司流程、合规性和质量标准，维护客户互动的完整记录，与内部团队合作提升客户体验。

任何学科毕业。应届生和有经验的候选人均可申请。有客户服务经验者优先（保险背景优先）。良好的书面沟通能力（B2级别）。Versant分数：60分以上。能适应轮班和轮休制度。愿意每周工作6天。