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我们正在寻找一名初级客户成功经理,致力于帮助客户从他们使用的技术中获得真正的价值。这个职位非常适合有强大个性、出色沟通技能和自然能够与人建立信任的人。在该职位中,您将直接与客户合作,确保他们成功使用我们的平台。您将帮助指导上boarding,支持采用,并充当客户与内部团队之间的桥梁。理想候选人真正关心客户的业务,倡导客户的需求,并以帮助他们获胜为荣。
具备客户优先的思维方式,对客户成功有真正的同理心;拥有强大的人际交往和关系建立技能;具备出色的书面和口头沟通能力;对技术和SaaS平台有高度的舒适度;具备良好的客户服务和项目管理技能;具备一定的销售能力与说服力,能够影响和引导客户;高度社交且自信地与客户和内部团队互动;有在组织内成长并发展长期职业的动力。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。