高级分析工程师

Fin 是一家人工智能客户代理公司，致力于帮助企业提供卓越的客户体验。
我们的 AI 代理 Fin 是市场上最先进的客户代理，使企业能够提供全天候、无与伦比的客户服务，最终改善客户体验。Fin 也可以与我们的帮助台结合，成为名为 Fin 客户服务套件的完整解决方案，为需要人工代理的更复杂或高触达查询提供增强的 AI 支持。
自 2011 年成立以来，Fin 成为了增长最快的公司之一，仍然是世界上最大的私营软件公司之一，有近 3 万家企业使用我们的产品来转型客户服务。通过我们的核心价值观，我们推动边界，以速度和强度构建，并持续为客户提供巨大的价值。

我们正在寻找一名全职的分析工程师加入 AI 部门，帮助我们实现这一目标。

您将负责以下工作

• 数据平台开发：设计、构建和管理可扩展的数据管道和 ETL 过程，以支持一个稳健的、分析就绪的数据平台。
• 跨职能协作：与 AI 分析师、机器学习科学家、工程师和业务团队合作，了解数据需求并确保准确、可靠的数据显示解决方案。
• 数据策略与治理：领导数据模型开发、数据质量所有权、仓库管理和关键工作流的生产支持。
• 高级分析与洞察：进行数据分析并构建定制模型，以支持战略业务决策和绩效衡量。
• 自动化与优化：流化数据收集和报告流程以减少手动工作并提高效率。
• 数据基础设施创新：创建可扩展的解决方案，如统一的数据管道和访问控制系统，以满足不断变化的组织需求。
• 战略影响：与合作伙伴团队合作，使数据收集与长期分析和功能开发目标对齐。

关于您

• 您能编写高级 SQL，偏好有良好架构的数据模型、优化的查询性能和清晰文档的代码。
• 您熟悉现代数据堆栈。dbt 和 Snowflake 的经验是一个大优势。
• 您有成长型思维和渴望学习的意愿。
• 您表现出色判断力和敏锐的商业和产品直觉，能够区分必要与可选，并做出良好的权衡选择。
• 您具备出色的沟通技能，并能向各种受众解释技术概念。

加分项

• 有 Apache Airflow 或其他 DAG 框架的经验——我们使用 Airflow 来 orchestrate 和调度所有的数据工作流和转换。
• 在 Tableau、Looker 或类似的可视化/商务智能平台工作过。
• 有操作工具和业务系统的经验，如 Google Analytics、Marketo、Salesforce、Segment 或 Stripe。
• 熟悉 Python。

我们的政策是混合工作模式。我们相信在办公室工作有助于我们保持联系、更容易合作并创造一个伟大的文化，同时仍提供在家工作的灵活性。我们期望员工每周至少在办公室工作三天。

Fin 有一个开放和接受的文化。我们避免在分歧性话题上花费时间，以培养一个安全且团结的工作环境。作为组织，我们的政策是不代表公司或员工在任何社会或政治话题上发表言论，以避免在内部或外部沟通中代表公司或员工。我们尊重个人在这些话题上的个人意见和表达，不挑战或 confronting 任何人对非工作相关话题的观点。我们的目标是专注于做非凡的工作来实现我们的目标，并通过我们的核心价值观将公司团结在一起。

Fin 重视多样性，并致力于平等就业机会政策。Fin 不会基于种族、颜色、宗教、 creed、国籍、祖先、性别、性别、年龄、身体或精神残疾、退役军人或军事状况、遗传信息、性取向、性别认同、性别表达、婚姻状况，或任何其他受联邦、州或当地法律保护的合法保护基础，歧视申请人或员工。

您需要

• 能编写高级 SQL，偏好有良好架构的数据模型、优化的查询性能和清晰文档的代码。
• 熟悉现代数据堆栈。dbt 和 Snowflake 的经验是一个大优势。
• 有成长型思维和渴望学习的意愿。
• 您表现出色判断力和敏锐的商业和产品直觉，能够区分必要与可选，并做出良好的权衡选择。
• 您具备出色的沟通技能，并能向各种受众解释技术概念。

加分项

• 有 Apache Airflow 或其他 DAG 框架的经验——我们使用 Airflow 来 orchestrate 和调度所有的数据工作流和转换。
• 在 Tableau、Looker 或类似的可视化/商务智能平台工作过。
• 有操作工具和业务系统的经验，如 Google Analytics、Marketo、Salesforce、Segment 或 Stripe。
• 熟悉 Python。

我们提供混合工作模式。我们相信在办公室工作有助于我们保持联系、更容易合作并创造一个伟大的文化，同时仍提供在家工作的灵活性。我们期望员工每周至少在办公室工作三天。

Fin 有一个开放和接受的文化。我们避免在分歧性话题上花费时间，以培养一个安全且团结的工作环境。作为组织，我们的政策是不代表公司或员工在任何社会或政治话题上发表言论，以避免在内部或外部沟通中代表公司或员工。我们尊重个人在这些话题上的个人意见和表达，不挑战或 confronting 任何人对非工作相关话题的观点。我们的目标是专注于做非凡的工作来实现我们的目标，并通过我们的核心价值观将公司团结在一起。

Fin 重视多样性，并致力于平等就业机会政策。Fin 不会基于种族、颜色、宗教、 creed、国籍、祖先、性别、性别、年龄、身体或精神残疾、退役军人或军事状况、遗传信息、性取向、性别认同、性别表达、婚姻状况，或任何其他受联邦、州或当地法律保护的合法保护基础，歧视申请人或员工。

Fin 是一家致力于帮助企业提供完美客户体验的人工智能客户代理公司。自 2011 年成立以来，Fin 成为了增长最快的公司之一，仍然是世界上最大的私营软件公司之一，有近 3 万家企业使用我们的产品来转型客户服务。通过我们的核心价值观，我们推动边界，以速度和强度构建，并持续为客户提供巨大的价值。