客户支持专员 - 账单

负责处理客户账单咨询，包括合同、费用、付款方式、付款失败、发票、服务条款、退款、信用、代理商账单、座位数咨询、账单地址更新和PEO福利/工伤保险账单核对。与产品、财务、法律/合规和PEO团队协作解决复杂账单问题，确保准确付款，理解区域和国家特定的账单政策，并识别流程改进以提升账单支持体验。

学士学位，1-4年SaaS企业客户支持经验，具备处理多实体、多地区、多国家复杂账单咨询经验，熟悉区域账单法规，了解SaaS环境中的账户核对和账单流程，熟悉发票、付款条款、付款方式、订阅模式及常见SaaS账单术语，具备问题解决和SaaS产品故障排除能力，时间管理能力，优秀英文沟通能力，需居住在太平洋或山地时区州并能适应9am-6pm PST工作时间。

具有竞争力的薪资+福利+股权

Rippling是一家帮助企业整合人力资源、IT和财务解决方案的公司，已获得12亿美元投资，并被《财富》评为最佳初创雇主之一。