客户支持
$1500 - $2000 / month
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Omada Health是虚拟医疗领域的先驱,专注于体重健康、糖尿病、高血压和骨骼肌肉问题。作为产品管理、账单负责人,您将主导平台中直接影响收入生成和运营扩展的AI驱动产品开发。该角色处于产品、财务和运营的交汇点,您将领导账单系统的演进,支持复杂的产品、定价模型和客户合同,同时提高准确性、运营效率和扩展性。通过与收入循环、会计、工程、商业和运营团队紧密合作,您将深入了解Omada客户群体的多样化需求和动机。您将利用AI和机器学习交付创新解决方案。
3年以上产品管理经验;7年以上市场和/或产品战略、产品管理、通用管理、软件开发、咨询、产品或商业运营经验;具有医疗B2B领域(如账单、资格、覆盖等)经验;本科或同等行业经验;具备优秀的组织和分析能力,有技术理解;有交付结果的记录,解决方案平衡用户需求、业务目标和临床指导;能适应不确定性,善于在有限资源下解决问题;优秀的写作和沟通能力;能促进利益相关者的一致性;有以用户为中心的设计实践和方法经验;分析和好奇,能用数据和用户研究深入挑战并找到创新解决方案;有利用AI/ML个性化产品和增强用户体验经验者优先;有医疗环境经验者优先
具有竞争力的薪资和丰厚的年度现金奖金;股权授予;远程办公文化;灵活的休假以帮助您休息、充电和与亲人连接;慷慨的育儿假;健康、牙科和视力保险(雇主贡献高于市场水平);401k退休储蓄计划;生活方式支出账户(LSA);心理健康支持方案;以及更多!
Omada Health(纳斯达克:OMDA)正在逆向工程美国医疗系统的交付方式,将医生就诊之间的空间——健康赢或输的地方——置于护理中心。当今医疗系统在慢性疾病方面表现不佳,如肥胖、糖尿病、高血压、胆固醇和骨骼肌肉疾病。Omada的虚拟优先模式结合了由人领导的护理团队、连接设备和AI增强技术,以大规模交付个性化护理,包括支持GLP-1疗法。自推出以来,Omada已为超过两百万成员服务,覆盖2000多个雇主、健康计划、药房福利经理和医疗机构。了解更多请访问omadahealth.com。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。