客户服务中心-预订

我们正在寻找服务导向且注重细节的人才，加入我们的团队担任客户服务中心-预订职位。此职位专注于协助客户协调酒店、度假村及旅行相关服务的预订，管理预订细节，并提供流畅且积极的客户体验。此职位是酒店和旅行领域内的初级机会。无需 prior experience。提供培训和支持。

关键职责

• 协助客户进行酒店、度假村及旅行相关服务的预订和管理
• 提供清晰且专业的沟通，关于预订细节和可用性
• 支持预订流程从咨询到确认
• 审查预订信息的准确性，包括日期和客人详情
• 维护客户预订和沟通的有序记录
• 提供后续支持并回应客户问题

资格要求

• 强烈的沟通技能，以客户为中心
• 有条理，注重细节
• 能够使用在线系统和预订工具
• 能够独立管理任务
• 有客户服务、酒店业或行政经验者优先，但非必需

我们提供

• 结构化的入职培训和培训
• 访问预订系统和旅行资源
• 持续的支持和专业发展
• 灵活的工作环境
• 协作和支持性的团队文化

理想候选人

此职位适合对酒店、预订和客户服务感兴趣的人，特别是那些希望在一个结构化的服务导向环境中积累经验的人。

强沟通能力，以客户为中心；有条理，注重细节；能够使用在线系统和预订工具；能够独立管理任务；客户服务、酒店业或行政经验者优先（但非必需）

结构化的入职培训和培训；访问预订系统和旅行资源；持续的支持和专业发展；灵活的工作环境；协作和支持性的团队文化

我们是一家专注于酒店和旅行行业的公司，致力于为客户提供优质的服务体验。