BruntWork 雇佣客户支持团队经理 | LinkedIn
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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我们正在寻找一位经验丰富的系统可靠性工程师(SRE)加入我们的技术团队,以支持关键的金融环境。该职位适合有 proven track record 的人士,能够构建和运营可靠、可扩展的系统。作为高级SRE,您将确保平台的可用性、性能和弹性。您将与工程、基础设施和安全团队协作,构建安全、可观察和自动化的系统,同时倡导运营卓越的文化。关键职责包括:设计、实施和维护在金融环境中的高可用性和容错系统;定义和监控服务级别指标(SLIs)、服务级别目标(SLOs)和服务级别协议(SLAs)以确保系统可靠性和客户满意度;积极识别、衡量并减少TOIL,通过自动化消除重复的手动任务;领导生产问题的响应、事后分析和根本原因分析;与开发团队协作,将可靠性嵌入软件开发生命周期;与可观测性平台(如Prometheus、Grafana、ELK、Datadog)集成以确保系统和服务的端到端可见性。
我们寻找一位经验丰富的SRE,具有可靠性工程的坚实基础和构建稳健、可扩展系统的热情。理想的候选人将带来技术深度、运营成熟度和积极的心态。必需经验与技能包括:在Site Reliability Engineering领域有 proven expertise,背景在软件工程、基础设施或操作;有云平台(如Azure)、操作系统(如Linux RHEL7+)和网络基础的动手经验;对网络和存储技术(如NFS、SAN、NAS)有扎实的理解;对身份验证和命名服务(如DNS、LDAP、Kerberos、Centrify)有较强的了解;熟练使用脚本和自动化(如Python、Go、Bash);有基础设施即代码工具(如Terraform、Ansible)的实践经验;能够定义和管理SLIs、SLOs、SLAs,并系统性地减少TOIL;能与可观测性平台集成以确保系统可见性;具有以指标和自动化为导向的思维,专注于可衡量的可靠性;在事件和故障期间保持冷静,有结构化的事件响应和事后分析能力;有良好的协作和沟通能力,能跨工程和业务团队工作;有积极、以所有权为导向的态度,总是寻求改进系统和流程的机会。
UBS是全球领先的财富管理公司,也是瑞士领先的universal银行。我们还提供多样化资产管理工作方案和专注的投资银行能力。总部位于瑞士苏黎世,业务遍及全球50多个国家和地区。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。
免责声明:本页面上显示的所有薪资信息,包括平均、初级和有经验的薪资,均源自美国劳动统计局(BLS)。这些数据基于全国平均水平,可能不反映最新更新。薪资会因地理位置、雇主、教育水平、经验等因素显著变化。本信息仅作信息用途,不应作为实际收入的保证。