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我们正在寻找三位中级部署工程师，专注于为中小型市场客户进行动手实施工作。这些职位不同于高级、面向企业职位，旨在为执行能力强且正在向AI解决方案交付发展的工程师设计，但尚未达到高级/主任级别。

您将配置、部署和管理工作流和AI机器人配置，以支持实际客户使用案例，例如自动化客户服务电话和数字支持互动。理想候选人具有坚实的工程背景和动手经验，使用对话式AI/CX工具（例如Cognigy、Cyara、Glean等）进行自动化和增强客户互动。

关键职责包括：实施与配置、工作流和机器人管理、技术交付、客户及跨职能协作等。

工程/架构背景：具有工程或实施-focused角色（如部署工程师、实施工程师、系统工程师或参与解决方案交付的软件工程师）的先前经验。
实施经验：动手实施或配置对话式AI、虚拟代理或聊天机器人，以及联络中心、IVR或电话解决方案。
AI/CX工具经验：熟悉对话式AI/CX生态系统中的一个或多个工具或平台（如Cognigy、Cyara、Glean等）。
技术技能：熟悉基于网页的管理控制台和配置界面。
软技能：具备强大的组织能力，能够同时管理多个中小型实施。