BruntWork 雇佣客户支持团队经理 | LinkedIn
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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我们的Linux工程团队确保我们的关键交易服务器和基础设施在全球范围内高效可靠地运行。在由专有工具和技术驱动的定制化裸金属环境中,您将帮助设计和实施能够支持可扩展技术演进的创新解决方案,同时保持峰值性能和速度与精度。您将负责设计、部署和管理跨多个数据中心的大型Linux服务器舰队生命周期,确保可靠性、性能和可扩展性。您将架构并构建驱动效率的系统,支持Optiver不断演变的技术堆栈。您将通过快速解决事件和优化性能来确保系统可靠性,以满足交易需求,即使在极端市场条件下。您将研究并实施新技术或构建增强的内部解决方案以提高性能和系统稳定性。您将桥接硬件和软件之间以确保无缝交互和集成。您将优化系统和内核性能,包括CPU亲和性、NUMA平衡、HugePages、IRQ调优等低层级配置。您将使用Python开发和维护自动化工具以提高系统效率。您将使用观测工具如Prometheus、Grafana和Alertmanager监控系统健康状况和性能。您将使用Infrastructure-as-Code工具如Ansible和/或Terraform管理系统配置和基础设施部署。您将加入轮班支持和轮班 roster 以促进全球交易运营。
具有Linux工程、调试、管理和操作系统配置经验。精通网络基础,包括TCP/IP、DNS、TCP/UDP/multicast和包分析。具有系统/网络工具如EBPF、tcpdump、strace、ntp/ptp、lsof、nc的实战经验。具有在内核和硬件层面进行性能调优的经验,包括CPU pinning、缓存优化和BIOS/UEFI调优。具有Linux安全加固技术经验。具有SAN存储管理经验。熟悉CI/CD流水线、版本控制系统(Git)和基于PR的流程。精通监控和警报工具如Elastic、Prometheus、Grafana和Alert Manager。精通Python用于自动化运营任务和系统管理。具备管理大型项目、在团队中协作和有效沟通以推动技术改进的经验。愿意学习新技术、适应频繁变化并在高绩效工程环境中贡献。
您将加入一个协作和卓越的文化,与好奇的思考者和创意问题解决者一起工作。受持续改进的热情驱动,您将在支持、高性能的环境中与才华横溢的同事一起工作,共同解决金融市场的最困难问题。此外,您将获得:绩效奖金结构,使所有员工都能从全球利润池中受益。与来自50多个国家的最佳专业人员一起工作的机会。第一年的25天带薪假期,第二年后增加到30天。培训机会、健康保险折扣和全额支付的一等通勤费用。广泛的办公福利,包括早餐、午餐和晚餐,世界级的咖啡师咖啡,内部物理和椅子按摩,组织的体育和休闲活动,以及周五下午饮料。培训和持续学习机会,包括访问会议和技术活动的权限。
Optiver的使命是通过注入流动性、提供准确定价、增加透明度和在任何市场条件下充当稳定剂来不断改善市场。专注于持续改进,我们参与保护健康和高效市场,为所有人参与其中的人提供保障。作为最大的市场做市机构之一,我们是70多个全球交易所的受信任合作伙伴。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。
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