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BruntWork 雇佣客户支持团队经理 | LinkedIn
我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责内部平台的端到端产品所有权,确保每个发布带来可衡量的价值和运营效率;制定平台级产品策略和成功指标;领导跨团队/跨领域的转型项目;推动系统迁移和现代化项目;将数据迁移、整合和API驱动生态系统需求转化为清晰的产品需求;领导以结果为导向的待办事项列表;与工程和业务团队协作交付更新并解决障碍;衡量和监控结果。
具备复杂、跨职能产品交付经验的高级产品负责人/产品经理;在敏捷环境中具备端到端所有权;领导跨团队或跨领域转型项目(流程重塑、运营模型变更、现代化项目);具备系统迁移(遗留到现代)经验;具备数据迁移和系统整合经验;熟悉API驱动生态系统;在初创公司或高增长环境中工作2-3年经验。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。
免责声明:本页面上显示的所有薪资信息,包括平均、初级和有经验的薪资,均源自美国劳动统计局(BLS)。这些数据基于全国平均水平,可能不反映最新更新。薪资会因地理位置、雇主、教育水平、经验等因素显著变化。本信息仅作信息用途,不应作为实际收入的保证。