Aircall公司正在招聘网络工程师职位：葡萄牙 | LinkedIn

作为Voice Quality squad的Network Engineer，您将调查和解决影响客户使用Aircall进行通话的复杂电信和网络问题。该团队在确保客户能够依赖Aircall进行业务关键通信方面发挥关键作用。您的调查和改进直接关系到通话的可靠性和客户信任。此职位重点在于语音质量、VoIP故障排除和电信集成，需要与内部工程团队和外部运营商合作伙伴协作。您将与客户、支持团队和电信提供商紧密合作，诊断诸如语音质量差、通话失败、可达性问题和运营商路由问题等状况。此职位主要支持地区工作时间，同时与Aircall的全球支持组织协作以获得额外覆盖或专业知识。

您需要流利的德语；有在技术支持或运营角色中支持VoIP、电信或UCaaS平台的经验；对VoIP和电信概念有深入理解，包括SIP信号和通话路由；对IP网络基础（TCP/IP，NAT，VLANs，QoS，LAN/WAN）有扎实的理解；有排查实时通讯问题（如语音质量差、通话丢失或通话路由失败）的经验；具备良好的英语书面和口语沟通能力；能够清晰地向技术及非技术受众解释复杂技术问题；有良好的组织能力，能在快节奏环境中同时管理多个问题；有以客户为中心的心态和强大的问题解决能力。

🚀 关键时刻加入Aircall，成长和机会；💆‍♀️ 重视员工，工作生活平衡；📚 快速学习环境，创业型和强团队精神；🌍 45+国籍：多元文化心态；💶 有竞争力的薪资和福利

Aircall是一家独角兽，AI驱动的客户通信平台，被全球22,000多家公司使用，以驱动收入、更快解决客户问题并扩展客户团队。我们正在重新定义客户沟通...