客户经理
PUNX是数字创意代理公司,处于利用AI提升娱乐领域的前沿。我们有一支经验丰富的专业团队,热衷于利用技术创造令人惊叹的体验。我们致力于与客户合作,了解他们的需求和目标,从而为客户量身定制解决方案。
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作为Voice Quality squad的Network Engineer,您将调查和解决影响客户使用Aircall进行通话的复杂电信和网络问题。该团队在确保客户能够依赖Aircall进行业务关键通信方面发挥关键作用。您的调查和改进直接关系到通话的可靠性和客户信任。此职位重点在于语音质量、VoIP故障排除和电信集成,需要与内部工程团队和外部运营商合作伙伴协作。您将与客户、支持团队和电信提供商紧密合作,诊断诸如语音质量差、通话失败、可达性问题和运营商路由问题等状况。此职位主要支持地区工作时间,同时与Aircall的全球支持组织协作以获得额外覆盖或专业知识。
您需要流利的德语;有在技术支持或运营角色中支持VoIP、电信或UCaaS平台的经验;对VoIP和电信概念有深入理解,包括SIP信号和通话路由;对IP网络基础(TCP/IP,NAT,VLANs,QoS,LAN/WAN)有扎实的理解;有排查实时通讯问题(如语音质量差、通话丢失或通话路由失败)的经验;具备良好的英语书面和口语沟通能力;能够清晰地向技术及非技术受众解释复杂技术问题;有良好的组织能力,能在快节奏环境中同时管理多个问题;有以客户为中心的心态和强大的问题解决能力。
🚀 关键时刻加入Aircall,成长和机会;💆♀️ 重视员工,工作生活平衡;📚 快速学习环境,创业型和强团队精神;🌍 45+国籍:多元文化心态;💶 有竞争力的薪资和福利
Aircall是一家独角兽,AI驱动的客户通信平台,被全球22,000多家公司使用,以驱动收入、更快解决客户问题并扩展客户团队。我们正在重新定义客户沟通...
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PUNX是数字创意代理公司,处于利用AI提升娱乐领域的前沿。我们有一支经验丰富的专业团队,热衷于利用技术创造令人惊叹的体验。我们致力于与客户合作,了解他们的需求和目标,从而为客户量身定制解决方案。
渠道账号经理增强销售收益,通过在沙特阿拉伯建立与合作伙伴的关系。他们与合作伙伴合作制定营销计划、培训和需求。他们通过渠道计划推动增长,并与目标保持一致,同时保持客户满意度。
关于该职位 我们的销售团队直接与知名品牌和企业家合作,帮助他们制定商业策略——无论是启动还是扩展他们的电子商务或实体店业务。
地点:美国、英国、欧洲(远程) 关于Worldly Worldly是全球最全面的影响情报平台——为企业的供应链影响提供真实数据。Worldly被40,000家全球品牌、零售商和制造商信任,提供单一的ESG情报来源,以加速行业变革。