客户支持
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负责确保稳定、安全且高性能的网络基础设施以支持业务运营和系统连接。角色专注于设计、维护和优化网络系统,同时最大限度减少停机时间和性能风险。确保跨系统和用户的不间断网络连接;加强网络安全和访问控制;提高基础设施的性能、可靠性和扩展性。提供配置良好且安全的网络基础设施;高系统可用性,最小化中断;高效的故障排查和快速解决网络问题;清晰记录网络架构和配置。配置和维护路由器、交换机、防火墙和网络设备;监控网络性能并主动识别潜在问题;排查连接性、延迟和性能相关问题;实施网络安全措施包括VPN和访问控制;支持网络升级、补丁和基础设施改进;与IT和基础设施团队协作进行系统集成;维护网络配置和流程的文档。
计算机科学、信息科技或相关领域的学士学位;3-6年网络工程或网络管理经验;持有CCNA、CCNP或同等认证;具有云计算网络(AWS、Azure或Google Cloud)经验;熟悉混合或分布式网络环境。
有机会参与企业级网络基础设施工作;接触现代网络和安全实践;协作且技术导向的环境;基础设施和网络工程领域的成长机会。
提供企业级网络基础设施解决方案的咨询公司,专注于网络工程和安全管理领域。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。