客户支持
$1500 - $2000 / month
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开发、验证和维护核心市场营销模型,包括客户生命周期价值、客户流失预测和保留建模、最佳下一步建议和客户细分。应用高级分析、因果推断、实验、机器学习和AI技术解决与客户行为和营销个性化相关的问题。支持营销活动测试的设计、分析和解释,包括A/B测试、受控实验和地理测试。主动进行客户行为的数据探索以发现未来机会。与数据工程和IT团队合作确保数据质量、可访问性和模型在生产环境中的实施。与市场营销、 merchandising 和 IT 的跨职能利益相关者建立强合作关系。将复杂的分析发现转化为清晰、简洁且有说服力的叙述,以非技术利益相关者(如营销领导者和高管团队)沟通。
学士学位, preferably 在技术或定量领域。
4-6年在开发营销或相关机器学习模型行业经验。
4-6年在营销分析或另一个相关分析职位经验。
熟悉各种机器学习技术(例如回归、分类、聚类、深度学习)。
熟悉因果推断方法、时间序列分析和预测技术。
能够通过选择、解释和比较适当的性能指标(例如准确率、精确率、召回率、F1、AUC)来评估模型的鲁棒性。
对核心营销概念(例如 CPA、ROAS、LTV、归因、细分)有扎实的基础知识。
证明能够应用数据科学解决现实世界的营销或商业挑战。
强大的技术技能包括 SQL 和 Python 或 R。
熟悉常见的 AI 工具和框架,如 HuggingFace、transformers、pytorch、RAG 等。
能够与技术及非技术受众清晰沟通。
提供具有竞争力的福利,包括医疗、牙科、视力、人寿保险、短期和长期残疾保险。有资格参加公司的401k计划。员工每年可积累多达236小时的带薪假期(包括带薪假期、浮动假日和带薪假日)。最多80小时的带薪病假(除非法律另有规定)。
Harbor Freight Tools 是一家领先的硬件制造商,专注于提供高质量的工具和设备。公司致力于通过创新和可靠的产品满足客户的需求。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。