客户支持经理(远程)
一家投资公司正在寻找客户支持经理,将作为客户的首要联系人。您将代表公司的声音,回答现有客户关于产品和服务的问题,确保卓越的客户体验。
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负责航空客户账户的采购和采购操作,协调实施活动,管理数据和文档,协助供应商和物流沟通。主要职责包括:协助执行中央支持的航空公司账户的周期实施指南流程;支持食品类别的组织、维护和更新,产品属性和原料数据;审查和整理供应商提供的数据以确保准确性、完整性和与内部类别标准的一致性;与类别经理和其他内部团队合作以了解当前和未来的采购流程;支持产品规格、营养信息、过敏原等所需数据字段的文档和映射,与流程经理和类别经理密切合作;通过数据分析和产品标准化或竞争报价支持成本节约计划;与内部团队合作确保采购相关问题和工单及时跟踪和解决;通过反馈和支持改进客户服务和采购改进计划;准备定期和临时报告并提供分析以支持多个航空账户的采购决策。
具备SAP知识,高级Excel技能,SQL技能,能够在快节奏环境中多任务处理和解决问题,具备强大的数据分析能力,出色的沟通能力(口头和书面),熟练使用Microsoft Office。
平等机会声明:我们是平等机会雇主。我们为所有员工和申请人提供平等的就业机会(EEO),不因种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、年龄、残疾、遗传信息(包括测试和特征)、婚姻状况、族裔背景、covered veteran状态、uniformed servicemember状态或其他受适用联邦、州或当地法律保护的特征而歧视。
Qualfon是一家专注于航空客户账户采购和采购操作的公司,提供专业的采购解决方案和物流支持。
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