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G2 的使命是让市场进入(GTM)引擎更快、更智能、更个性化——由 AI 驱动。我们寻找一名务实的策略家和建设者,而不是“AI 想象家”。作为 G2 的首个 GTM AI 工程师,您将与营收、营销和客户成功团队合作,识别高影响的使用案例,原型 AI 驱动的工作流程,并将有效的工作流程实施化。该角色位于 G2 现代化 GTM 的核心——连接 Piper 的规划与 Salesforce、Salesloft、G2 Intent 和 Slack 的执行。您将塑造 AI 在 GTM 中的采用:高可见性、高影响和高自主性。在该角色中,您将:映射 GTM 堵塞点:与 RevOps、销售、营销和客户成功团队合作,识别 AI 如何减少手动工作、提高速度或改善目标。快速原型:使用 GPT-4、Claude、Zapier、Clay、Notion 等工具快速交付工作流程。运行试点:在 SDR、AE 和 CSM 中部署。影子、迭代和学习。衡量 ROI:量化节省的小时数、管道影响和转化提升。实施工作流程:记录并过渡到 GTM 系统、赋能或营销运营以扩大规模。关键影响领域:将 GTM 策略转化为执行:将 Piper 文档转化为实时工作流程,驱动管道增长和更快的客户跟进。部署自助 AI 工具:推出由 Slack 触发的工作流程,减少准备/行政时间 25–40%,并动态优先账户。自动化连接的工作流程:改进 Salesforce、Salesloft、Gong 和 G2 Intent 之间的时间到行动减少 20–30%。跨职能合作:通过 60–80% 的 GTM 工具采用率提升,将 AI 工作流程与销售和 CSM 实际工作方式对齐。与最佳实践对比:构建内部协调模型,模仿领先 GTM 平台如 Qualified。最低要求:3–5+ 年在 RevOps、GTM 策略或增长( preferably 在 B2B SaaS 中)的经验;已部署 AI 到 GTM 工作流程(如 lead scoring、pipeline insights、AI 汇总、outbound 触发器等)的证明;动手经验与 GenAI 和自动化工具(如 GPT-4、Claude、Zapier、Clay、Airtable、Notion);在 Salesforce、Snowflake、Looker 等平台上的强数据素养;跨职能操作者,与销售、客户成功和营销团队合作,而不仅仅是为他们;快速迭代、假设测试和持续学习的偏见。
3–5+ 年在 RevOps、GTM 策略或增长( preferably 在 B2B SaaS 中)的经验;已部署 AI 到 GTM 工作流程(如 lead scoring、pipeline insights、AI 汇总、outbound 触发器等)的证明;动手经验与 GenAI 和自动化工具(如 GPT-4、Claude、Zapier、Clay、Airtable、Notion);在 Salesforce、Snowflake、Looker 等平台上的强数据素养;跨职能操作者,与销售、客户成功和营销团队合作,而不仅仅是为他们;快速迭代、假设测试和持续学习的偏见。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。