客户支持经理(远程)
一家投资公司正在寻找客户支持经理,将作为客户的首要联系人。您将代表公司的声音,回答现有客户关于产品和服务的问题,确保卓越的客户体验。
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作为产品负责人,你将负责产品策略与目标制定,与业务决策者协同工作。你需最大化业务价值,管理利益相关者,规划项目范围、里程碑、成本与风险。你将使用敏捷工具(如JIRA)进行项目管理,主导需求工作坊,并确保需求清晰明确。要求具备信息管理、业务流程建模能力及敏捷项目经验。
完成经济信息学、工商管理、计算机科学等学位;至少3年敏捷项目经验;出色的分析能力;高度责任感与沟通协调能力;自信且有说服力的个人形象;良好的业务流程建模知识。
提供职业发展框架,定期培训与工作坊;在敏捷工作中拥有直接接触决策者的经验;友好合作的专家团队;工作生活平衡的弹性工作时间与灵活居家办公;全面的员工医疗保险;符合人体工学的办公设备;团队活动如夏季节、圣诞节及屋顶烧烤;便捷的交通与停车设施;位于阿沙弗恩堡的优质生活配套。
Complex GmbH & Co. KG是德国全国运营的持续增长型企业,专注于电子商务解决方案,为国际客户提供高效业务流程开发服务。
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