客户支持
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Leap是一家私人持有的科技公司,资金来自顶级风投和经验丰富的能源企业家。我们是一个远程、分布式的工作场所,团队成员分布在欧洲和北美。关键职责包括:调查产品机会,与工程师、数据科学家和设计师紧密合作,开发指标定义期望并衡量结果,与高管和功能团队合作,制定发布、运营和客户支持计划,主导产品领域的路线图,确保最高影响的工作被规划并明确需求。要求包括:至少5年的软件产品管理经验,至少2年在早期阶段B2B初创公司环境的工作经验,具备与跨国团队建立关系的能力,有分析数据、构建工作流和原型的能力,能够深入理解客户需求并支持优先级决策,有在远程或混合环境中工作的经验。
至少5年的产品管理经验交付软件产品;至少2年在早期阶段B2B初创公司环境的工作经验;具备与跨国团队在多个时区建立关系的能力;有分析数据、构建工作流和原型的能力;能够深入理解客户需求并支持优先级决策;有在远程或混合环境中工作的经验。
100%远程环境;医疗+牙科+视力覆盖;生命、AD&D、长期及短期残疾保险;产假;灵活年假、公司假期及年终员工感谢周
Leap是一家私人持有的科技公司,致力于减少全球电网的碳排放。我们通过构建和扩展虚拟电厂(VPPs)来实现这一目标,这些电厂调用日常能源技术——如电池存储、电动汽车充电器和智能恒温器——在电力需求高峰期支持电网。Leap与能源技术提供商合作,将这些设备连接到电网灵活性计划,使他们能够通过减少或转移使用来平衡电网。我们的软件平台帮助快速、自动化地访问美国各地的能源市场,使合作伙伴能够解锁新收入,使他们的节能产品更便宜,并为电网提供关键支持。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。