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Hopper Technology Solutions 正在寻找一位具有创业精神和高度技术能力的高级产品总监,领导我们的AI与商业基础团队。该职位将定义我们B2B电子商务平台的AI战略。您将负责核心平台(认证、API、合作伙伴工具)并确定LLMs如何为合作伙伴创造价值。作为Commerce Foundations PM,您将在平台架构、AI模型整合和外部合作伙伴价值之间交汇。您将桥接我们的旅行数据、AI模型和面向合作伙伴的产品。您是一位“聪明的创意者”,能够与工程师讨论技术权衡,同时专注于合作伙伴问题。
您需要具备设计API和SDK的经验,了解API易于采用和难以破坏的特性。您需要挑战技术假设,优先考虑快速交付而非完美架构。您需要思考系统,理解认证、API和支付如何连接。您需要至少构建并发布一个产品, preferably在B2B或平台空间。您需要有5年以上的产品管理经验,其中至少有2年在B2B或平台产品经验。您需要熟悉SQL、A/B测试和使用数据做产品决策。您需要在没有大预算、设计团队或明确方向的情况下发布产品。您需要理解何时使用RAG vs微调,以及能够解释LLM的限制(幻觉、延迟、成本)。您需要有与AI API(OpenAI、Anthropic等)或实施AI功能的经验。您需要定期与客户沟通,并使用他们的反馈来优先事项。您需要编写清晰的文档,向高管汇报,并在团队之间促进决策。您需要果断地优先事项,并在信息不完整的情况下做出决策。
丰厚的初创公司薪酬,有竞争力的薪资和预IPO股权的潜在好处。无限带薪年假。无限旅行津贴。随时访问FlexDesk共享办公空间和远程办公津贴。非常慷慨的育儿假,远超行业标准!。创业文化,每天都在推动极限和承担风险。与管理层和公司领导层的开放沟通。小而动态的团队带来巨大影响。100%雇主支付的医疗、牙科和视力保险。访问残疾和人寿保险。健康报销账户(HRA)。DCA/ FSA和访问401k计划。
Hopper致力于成为全球领先的旅行平台,通过结合大规模数据和先进机器学习算法,为全球旅行者带来透明、灵活性和节省。我们开发了独特的金融科技解决方案,解决从价格波动到行程中断等问题,帮助人们更好地旅行并节省旅行费用。Hopper平台服务于数亿名全球旅行者,持续在全球市场占据份额。Hopper应用已下载超过1.2亿次,成为年轻旅行者中的主流应用。Hopper已从全球最大的机构投资者和银行中获得超过7.5亿美元的私人资本,HTS是领先的在线购物类别中的旅行电子商务提供商。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。