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我们的目标是通过构建云服务平台(CSP)在 IaaS、PaaS 和 SaaS 模型中实现长期愿景。与公司目标和行业趋势对齐,以保持竞争优势并持续创造价值。拥有全面的产品路线图,优先考虑驱动影响的功能和增强功能。与工程和跨职能团队紧密合作,确保产品和服务的成功交付。与高管、合作伙伴和行业影响者建立战略联盟,倡导平台的增长。直接与工程师、数据科学家和研究人员互动,识别细分市场机会,最大化价值交付,确保无缝的产品体验。与 Tether 团队合作,设计和扩展去中心化、隐私保护和容灾的 P2P 网络基础设施层,加强更广泛的 P2P 生态系统。独立开发并执行市场发布计划,与营销和扩展团队协调,制定定位、信息和市场进入策略,使平台在选定的 AI/ML CSP 领域成为关键玩家。定义并监控产品参与度、客户满意度和平台性能的 KPI,确保持续优化和成功指标对齐。与企业客户合作,区分用户和决策者,确保两者都获得定制的价值主张和可衡量的业务成果。
7+ 年的产品管理经验,至少 3 年作为 AI 基础设施产品(包括模型训练、微调、推理优化和量化工作流)的技术产品经理经验。直接经验涉及 GPU 资源管理和 ML 框架基础设施(超越基础模型的 API 消费)。熟悉云平台服务(如 AWS、Azure 或 GCP)的多个 offerings。熟悉 AI 特定的云平台服务(如 TogetherAI、ScaleAI、Databricks 或 AWS SageMaker),至少从消费者层面和底层技术有深入理解。证明对 ML 模型架构、训练动态和优化技术的理解。在高增长组织中的过往经验。成功产品发布的证明记录。卓越的领导力、沟通、优先级和团队建设技能。能够与技术及非技术利益相关者共同倡导产品愿景。工程、物理科学或相关领域的学位。擅长定义、跟踪和报告产品 KPI 以衡量成功。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。