Revolut招聘新业务账户执行员(意大利市场)在罗马尼亚 | LinkedIn
关于Revolut 人们渴望拥有更多金钱。更多的可见性,更多的控制,更多的自由。自2015年以来,Revolut一直在致力于实现这一点。我们的产品群——包括支出、储蓄、投资、兑换、旅行等——帮助我们的7000万客户每天都能获得更多的金钱。
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负责领导和管理针对软件产品Service Autopilot的区域客户支持团队;与工程和产品团队合作及时解决技术问题;维护客户满意度并确保服务质量和SLA合规;改进知识资源和内部框架以优化问题解决和知识共享;监控和支持趋势以识别改进并实施解决方案;通过定期培训和发展保持团队对软件变更的了解;标准化和优化电话、聊天和电子邮件渠道的支持流程;报告支持绩效和客户满意度指标;监督所有内部和外部客户体验活动;推荐系统和标准以衡量和提升客户服务质量与一致性。
具有客户支持领域的领导经验,了解当前行业趋势和最佳实践;熟悉Service Autopilot的经验优先;至少5年在SaaS行业客户支持角色中的经验;在客户面对环境中具备强大的领导技能,包括团队建设和教练;具备指导和开发软件支持团队的经验,专注于成长和改进;深入理解客户服务原则和支持运营;具备CRM、电话、数据库和工具如Salesforce、AWS、Calabrio的使用经验;具备QuickBooks经验者优先;具备管理多个技术资源和软件支持领导经验;能够在模糊和变化的环境中有效运作;在快速变化的业务环境中具备敏捷和适应能力;具备出色的沟通和关系建设技能,包括自信的电话方式和积极倾听。
带薪产假计划;学习资源用于技能和职业发展;访问心理健康支持;完全灵活的工作安排
该组织为中小型企业提供基于云的技术解决方案,帮助他们管理运营中的挑战。它提供安全、透明且高效的支付平台,帮助企业快速接收支付,而无需隐藏费用。该组织专注于通过简化行政流程,使企业主能够专注于核心活动。
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关于Revolut 人们渴望拥有更多金钱。更多的可见性,更多的控制,更多的自由。自2015年以来,Revolut一直在致力于实现这一点。我们的产品群——包括支出、储蓄、投资、兑换、旅行等——帮助我们的7000万客户每天都能获得更多的金钱。
PUNX是数字创意代理公司,处于利用AI提升娱乐领域的前沿。我们有一支经验丰富的专业团队,热衷于利用技术创造令人惊叹的体验。我们致力于与客户合作,了解他们的需求和目标,从而为客户量身定制解决方案。
渠道账号经理增强销售收益,通过在沙特阿拉伯建立与合作伙伴的关系。他们与合作伙伴合作制定营销计划、培训和需求。他们通过渠道计划推动增长,并与目标保持一致,同时保持客户满意度。
关于该职位 我们的销售团队直接与知名品牌和企业家合作,帮助他们制定商业策略——无论是启动还是扩展他们的电子商务或实体店业务。