客户支持
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负责HAPS FPGA原型平台和ProtoCompiler的预销售技术合作,直接与潜在客户沟通其SoC验证挑战和设计需求;架构并呈现定制化的原型解决方案,解决客户特定的分区、性能、调试和与现有设计流程集成的需求;进行技术评估、概念验证项目和基准测试,证明HAPS如何解决客户的实际问题;与销售团队紧密合作,制定机会策略,评估技术匹配度,处理异议,推动项目进展;向工程团队和高管提供有说服力的产品演示、技术演示和架构审查;回应RFPs和RFIs,提供详细准确的技术内容,使Synopsys成为明确的选择;与客户架构师和工程领导者建立信任顾问关系,超越个别销售周期。
电子工程、计算机工程或相关领域的学士或硕士学位;10年以上在FPGA原型设计、ASIC设计或SoC验证方面的经验,深入了解RTL到硬件的工作流程和设计挑战;有 proven track record 在pre-sales或客户面向的技术角色,理想情况下支持复杂的EDA工具销售或硬件平台 engagement;熟练掌握FPGA架构(Xilinx、Intel或类似)、Verilog或VHDL的RTL设计、综合流程和硬件带来和调试;能够架构原型解决方案 for multi-million gate designs,包括 partitioning strategies、clocking 和 system integration;有HAPS平台、ProtoCompiler或类似FPGA原型工具的经验是高度可取的;舒适与客户站点进行旅行(可能30-50%)进行评估、演示和技术 engagement。
Synopsys 是工程解决方案的领导者,从硅到系统,帮助客户快速创新人工智能产品。我们提供行业领先的硅设计、IP、仿真和分析解决方案,以及设计服务。我们与客户紧密合作,涵盖各种行业,最大化他们的研发能力和生产力,推动创新今天,点燃明天的创造力。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。