TTEC Digital 高级 Genesys Engage 工程师 (休斯顿, 德克萨斯州) 在美国 | LinkedIn

TTEC Digital Genesys Partner Practice 的客户体验 (CX) 设计师、顾问、工程师和数据科学家团队已获得年度合作伙伴称号 14 次，拥有超过 400 项认证，并具备将 Genesys 平台、应用程序和组件无缝集成到复杂、多平台环境中的专长，以产生可预测的结果，推动卓越的客户体验。我们正在寻找一位经验丰富的高级 Genesys 工程师加入我们的团队。理想候选人需要具备 Genesys Engage 平台的深入知识和实践经验，包括 GVP、Genesys 路由、Genesys 实时报告、Genesys 历史报告、IWD、Genesys 管理员和工作量管理 (WFM)。该角色需要参与轮班以确保 24/7 支持。

最低 4 年在 Genesys Engage 平台上的工作经验。精通 GVP、Genesys 路由、Genesys 实时报告、Genesys 历史报告、IWD、Genesys 管理员和 WFM。强大的分析和问题解决能力。出色的沟通和协作能力。计算机科学、工程或相关领域的学士学位（优先）。Genesys 认证（优先）。

医疗、牙科、视力保险，税优健康护理账户，财务和收入保护福利，带薪休假和健康时间假。

TTEC Digital 和其 1,800 多名员工，开创了推动卓越客户体验 (CX) 的 engagement 和 growth 解决方案。我们的姐妹公司 TTEC Engage 是一个拥有 60,000 多名员工的服务公司，全球设有客户服务代表。TTEC Holdings Inc. 是 Digital 和 Engage 的母公司。当客户有全面需求时，他们可以借助这两个独立管理的中心，TTEC Digital 和 TTEC Engage。TTEC 也高兴地分享，TTEC 获得了 2024-2025 年度 Great Place To Work 认证，基于卓越的员工体验在 14 个国家。TTEC 是一家自豪的平等机会雇主，所有符合条件的申请人将受到考虑，不因年龄、种族、颜色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、残疾等因素而歧视。