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负责整体支行运营并确保及时高质量的服务交付。主要职责包括:协助支行行长达成支行目标并推动销售活动;监控每日异常交易并确保及时解决;识别并堵塞收入漏损;管理支行成本效率; overseeing 所有支行运营包括现金、ATM(现场/非现场)、钥匙移动、锁柜和办公用品;监督客户和内部账户,包括存款、关闭、挂账、应付/应收、电汇和采购订单;监控关键账户;协调与处理中心和清算单位以确保顺畅运营;作为凭证、报告、登记册的保管人并确保妥善记录管理;维护支行设施,管理供应商付款、AMC合同并确保及时续签;确保在清算、CMS和DP操作等领域的合规性;定期审查运营报告并推动流程改进。
要求:1. 强烈的分析和问题解决能力 2. 出色的书面和口头沟通能力 3. 有效的人员管理和团队领导能力 4. 注重细节和识别早期预警信号的能力 5. 勤奋、注重细节、以诚信为本 6. 倡导增长、行业意识 7. 以客户为中心、致力于团队合作 8. 能够培养人才并促进发展
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。