RemoteStar 聘请高级 ITSM 平台工程师 (Ivanti Neurons) 在英国 | LinkedIn

在该职位中，您将发挥关键作用，塑造支持客户内部运营的平台。您将担任Ivanti Neurons ITSM平台的技术负责人，该系统被组织内各团队所依赖。您的工作将确保关键的内部流程顺利运行，支持那些支持全球研究和教育社区的同事。主要职责包括：领导Ivanti Neurons ITSM环境的配置、维护和演变，确保其稳定、设计良好并符合客户需求；管理从预发布到测试到生产的部署流程；与解决方案架构师、软件开发人员、产品负责人和内部团队紧密合作，将业务需求转化为Neurons工作流程、表单、SLA、通知和集成；指导团队整合其他系统与Neurons API，并就使用Ivanti表达式或ECMAScript进行脚本编写提供建议；为Neurons平台提供三级支持，解决复杂问题并推动可用性、性能和质量的改进；培训ITS支持工程师进行日常配置任务，促进共享理解和长期可维护性。

要求：4-8年经验。具备Ivanti Neurons平台配置、部署和维护经验，理想情况下包括多阶段环境和性能优化。能够使用Ivanti表达式和ECMAScript脚本处理特殊情况，熟悉基于API的集成。具备Python开发基础，理想情况下有packaging工具（pip，setuptools，tox）和CI/CD实践的经验。了解基于网页的前端技术（如JavaScript、TypeScript、Node.js、React）及其与后端服务的交互，熟悉关系型数据库（如MySQL或PostgreSQL）。能够适应Linux环境、版本控制系统和标准工程工具。愿意探索如联邦SSO（SAML 2.0 / OIDC）、容器化（Docker）或其他内部系统等扩展领域。