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负责从多个来源收集、清理和整理数据;分析数据集以识别趋势、模式和可操作见解;使用BI工具构建和维护仪表板和报告;以书面和视觉形式向利益相关者清晰呈现发现;与跨职能团队协作以了解数据需求;保持数据记录的准确性和一致性;遵循已建立的数据治理、流程和质量指南;及时向高级团队成员报告数据问题或技术问题。
要求:统计学、数学、计算机科学、经济学等相关专业本科及以上学历(或同等经验);0-3年数据分析师或相关领域经验;具备Excel和基本SQL技能;熟悉数据可视化工具(如Power BI、Tableau等);具备较强的分析和问题解决能力,注重细节;能够独立在远程环境中工作。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
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负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。