客户支持
$1500 - $2000 / month
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职责包括监控安全警报并在SIEM和端点工具中进行事件分层。调查可疑活动并将确认的威胁升级到高级分析师。在工单系统中记录事件、发现和响应行动。执行初步日志分析以识别指标和攻击模式。支持检测规则、playbook和SOC流程的持续改进。
要求包括在SOC、网络安全或IT支持角色中1-2年的经验,具有SIEM平台(如Rapid7 InsightIDR、Splunk或QRadar)的实战经验,熟悉端点安全或端点检测工具,使用工单系统记录事件、发现和响应行动的经验,对Windows和Linux操作系统、基本威胁检测概念和常见安全威胁有扎实的理解,熟悉常见的事件响应流程,并能清晰地向内部相关方沟通事件发现和升级。优先条件包括对网络概念的理解,持有CompTIA Security+、认证SOC分析师(CSA)或同等认证,以及可提供轮班工作。
福利包括一个能够做出真正差异的环境,一个支持和rewarding的环境,灵活的工作方式,包括混合办公或远程办公模式,定期的社会活动,一个出色的团队文化,持续的培训和发展,包括付费认证,提供高质量的硬件和笔记本电脑,以及员工推荐计划——一旦你加入并喜欢它,你可以推荐朋友并获得报酬!
要求包括在SOC、网络安全或IT支持角色中1-2年的经验,具有SIEM平台(如Rapid7 InsightIDR、Splunk或QRadar)的实战经验,熟悉端点安全或端点检测工具,使用工单系统记录事件、发现和响应行动的经验,对Windows和Linux操作系统、基本威胁检测概念和常见安全威胁有扎实的理解,熟悉常见的事件响应流程,并能清晰地向内部相关方沟通事件发现和升级。优先条件包括对网络概念的理解,持有CompTIA Security+、认证SOC分析师(CSA)或同等认证,以及可提供轮班工作。
福利包括一个能够做出真正差异的环境,一个支持和rewarding的环境,灵活的工作方式,包括混合办公或远程办公模式,定期的社会活动,一个出色的团队文化,持续的培训和发展,包括付费认证,提供高质量的硬件和笔记本电脑,以及员工推荐计划——一旦你加入并喜欢它,你可以推荐朋友并获得报酬!
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。