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Banyan Software 是为服务于专业化行业的软件企业及其员工和客户提供的最佳永久家园。我们致力于在全球范围内收购、建立和成长伟大的公司,通过共享的AI专业知识和运营纪律帮助他们现代化。DualEnroll 是 Banyan Software 的投资公司,致力于通过自动化双/同时入学的每一个方面,使学院能够更有效地服务学生。我们正在寻找一位产品经理来负责该平台的日常运营,而我们的产品负责人则关注未来的发展。该职位是团队中的第二个产品职位,您将直接向产品负责人汇报,没有中间层,也没有缓冲。小团队,快节奏,从第一周起就有真正的所有权。您将负责现有平台的日常决策,包括变更请求、配置调用、优先级权衡、客户升级。您独立处理可以做出的决定,并在无法做出决定时向产品负责人汇报。您将负责从想法到生产交付,包括JIRA卫生、冲刺节奏、QA交接、发布说明、面向客户文档。我们目前没有正式的Scrum流程。您将帮助与CTO一起塑造一个流程。我们已经开始使用Claude、JIRA和Zapier等工具构建技能和代理,以处理部分流程。您将继续改进它们,并将它们整合成更连贯的东西。这不是“使用ChatGPT写邮件”。我们希望有人已经构建了东西,并能展示如何做到这一点。您将是连接工程、实施、支持、客户成功和QA的纽带。您将产生发布说明、决策总结和更新,以保持所有人一致。您将与学院工作人员定期交谈。最好的产品会议来自真实的工作流程上下文,而不是仪表板。
3到5年在产品管理、产品运营或技术项目管理方面的B2B SaaS公司经验;您亲自拥有待办列表,运行站立会议并发布版本在敏捷环境中;具备动手使用AI工具的熟练度。您能够指出具体代理、提示或LLM辅助工作流您已经构建或实质性贡献的实例;具备强大的分析直觉,能够从使用数据中提取信号,支持趋势和客户反馈;能够清晰地与工程师和非技术利益相关者沟通;熟悉工作流引擎、流程自动化或可配置的SaaS平台;美国本地。我们不赞助签证或为该职位提供OPT。
Banyan Software 是为服务于专业化行业的软件企业及其员工和客户提供的最佳永久家园。我们致力于在全球范围内收购、建立和成长伟大的公司,通过共享的AI专业知识和运营纪律帮助他们现代化。Banyan Software 基金会拥有1亿美元的Banyan股票,利用技术构建更绿色和公平的世界。Banyan 是 Great Place to Work 认证的公司,五次 Inc. 5000 荣誉获得者,是 Deloitte 技术 Fast 500 前十名的公司。自2016年成立以来,总部位于亚特兰大,运营着北美洲、英国、欧盟和亚太地区的100多家投资公司。
发送您的简历。在没有cover letter的情况下,发送一段关于您在工作中构建或实质性贡献的AI工作流的简短段落。该工作流解决了什么产品问题,您会怎么做不同,以及您遇到了什么困难。我们阅读每一个这样的段落。泛泛的AI生成答案很容易被识别出来。
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我们正在寻找一位经验丰富的客户服务中心经理,负责领导和扩展一家美国家庭服务组织的远程客户支持运营。在这一务实的角色中,您将负责监督日常运营,管理客服员和调度员团队,并将小支持团队转型为支持全国连锁门店的高效集中中心。
工作时间:9am-5pm EST/PST。需重叠工作。汇报对象:CEO。全远程。我们正在招聘:客户成功经理(远程)。一家快速成长的软件公司正在寻找一位杰出的客户成功经理加入团队!
负责与客户、物流、制造和/或销售或服务代表对接,处理各种售前或售后服务功能。